المنصة التجارية تقدم لوكلاء السفر الدعم اللازم خلال فترة الذروة من العام لحجز الرحلات البحرية
الشركة أطلقت الموقع الإلكتروني سهل الاستخدام لتحسين عمليات الحجز في أعقاب الرحلة الأولى للشركة إلى دبي الأسبوع الجاري
دبي، الإمارات العربية المتحدة-: أعلنت سيليستيال، الشركة الرائدة في مجال الرحلات البحرية والحائزة على جوائز مرموقة، عن تطوير بنيتها التحتية لخدمات الحجز الرقمي من خلال إطلاق منصة تجارية لدعم وكلاء السفر وموقع إلكتروني سهل الاستخدام لدعم توسع الشركة في منطقة الخليج العربي بشكلٍ أكبر.
وأطلقت الشركة سيليستيال كومباس في 10 ديسمبر، والتي تضم منصة تعليمية جديدة تحمل الاسم نفسه. وتشمل هذه المنصة وحدات تدريبية تركز على مجالات مثل التعرف على لمحة عامة عن العلامة، ونمط الحياة على متن سفينتي العلامة، ومعلومات الرحلات الرئيسية، والرحلات الشاطئية، ونصائح حول آلية زيادة المبيعات. ويحصل الوكلاء على مزيدٍ من النجوم مع إكمالهم لكل وحدة جديدة من وحدات المنصة، مما يتيح لهم الوصول إلى مزايا حصرية من سيليستيال.
كما توفر سيليستيال كومباس نقطة مرجعية موحدة للوكلاء للوصول إلى جميع أصول التسويق والمعلومات حول أحدث العروض والحملات، وذلك من خلال تسجيلهم عبر الموقع الإلكتروني CelestyalCompass.com.
وتعليقاً على هذا الموضوع، قال تيم لوك، مدير قسم التجارة الإلكترونية في سيليستيال: “يمثل إطلاق سيليستيال كامبس علامة فارقة في استراتيجيتنا الرقمية والتجارية، فهي تضم كل ما يحتاجه الشركاء من الوكلاء، والذين نطلق عليهم اسم سيليستيال نافيجيترز، لمعرفته عن سفننا وتجارب نمط الحياة على متنها، والرحلات البحرية وغيرها الكثير، وذلك عبر منصة واحدة سهلة الاستخدام. ومن خلال إطلاق المنصة في فترة الذروة، نمنح الوكلاء أفضل فرصة ممكنة لزيادة مبيعاتهم خلال هذه الفترة المهمة من العام”.
كما أطلقت سيليستيال موقعاً إلكترونياً جديداً للمستهلكين، في إطار خططها لتعزيز وجودها الرقمي والوفاء بالتزامها بالاستثمار المستمر في مجال التجارة. ويوفر الموقع الجديد مزيداً من الموارد، إلى جانب تحسين جودة تصفّح المستخدم التعليمي للمنصة ومنحه تجربة مخصصة.
وتقدم المنصة الجديدة مجموعة من المزايا الرئيسية المصممة لتعزيز تجربة العملاء وتبسيط عملية الحجز، وهو ما يتجلى في نظام الحجز السلس ورحلات العملاء المخصصة، والتي تعمل على تحسين تصفّح الموقع والسماح للمستخدمين بالتعمق في استكشاف مجالات الاهتمام. وتقوم الصفحة الرئيسية الجديدة بتوجيه الزوار من خلال مركز وجهات سيليستيال، مما يتيح لهم الوصول إلى تفاصيل الرحلات والاستمتاع بتجربة حجز أكثر سلاسة.
وتقدم أداة البحث المحسّنة عن الرحلات نتائج مخصصة بناءً على تفضيلات الضيوف، كما يسمح لهم خيار سيلستيال باي المدعوم بالذكاء الاصطناعي التخطيط للتبويبة الخاصة بالمأكولات والمشروبات التي تم شراؤها مسبقاً، بناءً على استهلاكهم المتوقع، بهدف الحصول على مكافأة إضافية من شركة الرحلات البحرية الرائدة.
ويوفر الموقع أيضاً محتوى محسن للوجهات لإلهام المستخدمين وإعلامهم بمزاياها خلال رحلتهم، بينما يضمن تصميمه المتوافق مع الهواتف المحمولة الاستمتاع بتجربة محسّنة على جميع الأجهزة.
